PRIVATLIVSPOLITIK

 

JURIDISKE OMTALER

Dette e-handelswebsted: www.needen.dk ("Website") og brandet Needen® drives under licens af:

NEEDEN EUROPA S.L., et Spanske selskab, registreret i Barcelona Handelsregister, med virksomhedsnummer (NIF) B-67329508, og registreret kontor på Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spanien ("Needen").

Needen kontaktoplysningerne er:

  • Telefon: +80 70 58 24
    • Mandag til fredag
    • Friday : 10h-14h (english)

 

Needen er en del af Netenders Group, hvis moderselskab er Netenders Holding S.L. (NIF B02794154) beliggende på Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spanien.

Denne hjemmeside er hostet af:

Google Cloud Platform (GCP) servere placeret i datacentret på Eemshaven, Groningen, Nederland.

På dette websted henviser udtrykkene "vi", "os" og "vores" til Needen, og udtrykkene "du" og "din" henviser til brugeren af og/eller køberen fra dette websted, alt efter hvad der er tilfældet.

Vi vil med jævne mellemrum gennemgå og opdatere denne politik efter behov. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer i den måde, vi behandler personligt identificerbare oplysninger på, ved at sende dig en e-mail og/eller placere en meddelelse på vores websted. Vi opfordrer dig til at tjekke tilbage og gennemgå denne privatlivspolitik, så du altid ved, hvilke personligt identificerbare oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvem vi videregiver dem til. Din fortsatte brug af webstedet vil være underlagt den til enhver tid gældende privatlivspolitik.

For yderligere oplysninger om de generelle vilkår for brug af dette websted og køb af produkter, opfordrer vi dig til grundigt at gennemgå vores Vilkår og Betingelser.

 

MEDANSVAR

I overensstemmelse med EU-GDPR og relevant lovgivning informerer vi dig om, at den dataansvarlige for dine data er Netenders Group.

Du kan få flere oplysninger om de virksomheder, der fungerer som fælles dataansvarlige, og hvordan dine personoplysninger behandles, ved at sende en e-mail til data@netenders.com eller et brev til: Netenders Holding S.L. - Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spanien...

 

INDSAMLEDE PERSONOPLYSNINGER

Når du besøger vores websted, modtager vi automatisk din computers eller enheds IP-adresse (Internet Protocol), som giver os mulighed for at få oplysninger om den browser og det operativsystem, du bruger.

Når du foretager et køb på vores websted, indsamler vi som en del af vores købsproces de personlige oplysninger, du giver os, såsom dit navn, din bopælsadresse, din e-mailadresse, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, dit telefonnummer, dit debet-/kreditkortnummer og din kontoaktivitet.

Derudover kan du give os visse personligt identificerbare oplysninger, når du::

  • tilmelde dig en brugerkonto;
  • bestiller produkter eller gavekort;
  • returnere produkter;
  • anmode om kundesupport;
  • send enhver form for kommunikation;
  • tilmelde dig nyhedsbreve, e-mailadvarsler og specialtilbud;
  • bruge vores Custom-værktøj og/eller andre tjenester;
  • deltage i konkurrencer, kampagner, giveaways, lodtrækninger og/eller sweepstakes;
  • tilmelde sig eller indløse særlige tilbud; og
  • svare på undersøgelser

 

Hvis vi beder dig om at give dine personlige data til markedsføringsformål, vil vi udtrykkeligt bede om dit samtykke og give dig mulighed for at afvise eller trække det tilbage.

 

JURIDISK GRUNDLAG FOR BEHANDLING AF DINE DATA

Retsgrundlaget for behandling af dine data omfatter dit samtykke, kontraktmæssig nødvendighed eller juridisk forpligtelse. Denne behandling kan omfatte, men er ikke begrænset til, at sende dig markedsføringskommunikation eller nyhedsbreve, behandle dine ordrer, betalinger og leverancer, yde kundesupport, vedligeholde forretningsregistre, sikre overholdelse af skatteregler og reagere på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at det med tilbagevirkende kraft påvirker den behandling af personoplysninger, der er foretaget indtil dette tidspunkt.

Indholdet på webstedet er beregnet til generel offentlig adgang og er frit tilgængeligt for internetbrugere over hele verden. For at oprette en brugerkonto eller abonnere på vores nyhedsbrev skal du dog anerkende, at du er juridisk i stand til at dele dine personlige data i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesbestemmelser.

I formularerne på webstedet er det nødvendigt, at du udfylder de felter, der er markeret som "obligatoriske". Hvis du ikke angiver alle de krævede personoplysninger, kan det resultere i, at anmodningen er ufuldstændig.

Du skal angive aktuelle personoplysninger for at sikre, at de indsamlede oplysninger er opdaterede og fejlfri.

 

HVORDAN VI BRUGER DINE DATA

Vi behandler de personoplysninger, du giver os, til følgende formål:

  • Aktivering af funktioner og funktionalitet på webstedet.
  • Opfyldelse af dine anmodninger om vores produkter og tjenester.
  • Besvarelse af dine anmodninger om oplysninger og/eller forespørgsler.
  • Betale royalties og henvisningsgebyrer.
  • Kommunikere med dig om status for dine ordrer og andre forespørgsler om vores produkter og tjenester.

 

Vi bruger ikke-personligt identificerbare oplysninger til at overvåge brugen og ydeevnen af hjemmesiden. Det hjælper os med at lære mere om, hvordan folk bruger hjemmesiden, og med at forbedre vores produkter og tjenester. Vi bruger dit navn og din e-mailadresse til at kommunikere med dig om din konto og til at sende dig meddelelses-e-mails. Du kan justere hyppigheden af disse e-mails i indstillingerne for din brugerkonto.

Afhængigt af de produkter, tjenester eller funktioner, du ønsker at bruge, kan vi have brug for at behandle forskellige typer data, herunder::

  • Identifikationsdata (f.eks. dit navn, efternavn, billede, sprog, land og kontaktoplysninger).
  • Finansielle og transaktionsmæssige oplysninger (f.eks. dine betalings- eller kortoplysninger, købshistorik, ordrer og returneringer).
  • Forbindelses-, geolokaliserings- og navigationsdata (f.eks. lokaliseringsdata, enhedsidentifikationsnummer eller reklame-id).
  • Kommercielle oplysninger (f.eks. hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev).
  • Data om dine præferencer og interesser.

 

Når vi beder dig om at angive personlige data for at få adgang til en funktion eller tjeneste på webstedet, vil obligatoriske felter være markeret. Disse data er nødvendige for at levere tjenesten eller funktionen. Hvis du vælger ikke at give disse oplysninger, kan du muligvis ikke fuldføre din registrering eller bruge visse tjenester eller funktioner.

I nogle tilfælde kan vi indsamle oplysninger passivt ved hjælp af sporingsværktøjer som f.eks. browsercookies eller lignende teknologier på vores websted eller i kommunikation, vi sender til dig.

En tredjepart kan give os oplysninger om dig, når du bruger en webstedsfunktion eller -tjeneste, f.eks. hvis du modtager et gavekort, eller hvis en ordre sendes til din adresse. I disse tilfælde vil vi behandle dine data i forbindelse med den pågældende funktion eller tjeneste i overensstemmelse med denne politik.

Når du tilmelder dig, tidligere har tilmeldt dig, påbegynder et køb eller på anden måde giver dine kontaktoplysninger i forbindelse med en transaktionsrelateret håndtering (f.eks. ved at tilføje varer til din kurv eller starte betalingsprocessen), accepterer du at modtage servicebeskeder fra os via e-mail, SMS eller WhatsApp. Disse kan inkludere påmindelser om kurv eller checkout, ordrebekræftelser og anden relevant transaktionsinformation. Disse beskeder kan blive sendt ved hjælp af automatiseret teknologi.

Hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til at modtage markedsføringskommunikation fra Needen® via en af de samtykkemekanismer, der er tilgængelige på vores platform, vil du modtage særlige tilbud, rabatkoder, nyheder om kataloget og trends fra Needen®. Du kan også modtage nøje udvalgt indhold og tilbud fra andre platforme, der drives af Netenders Group, som tilbyder komplementære produkter eller tjenester, der stemmer overens med dine udtrykte interesser. Denne kommunikation udformes og sendes af vores interne marketingteam og indebærer aldrig tredjepartsreklame eller ekstern deling af dine oplysninger. Du kan til enhver tid afmelde dig eller trække dit samtykke tilbage ved at klikke på linket "Afmeld" i en hvilken som helst besked eller ved at kontakte os direkte på data@netenders.com.

Dine personoplysninger vil blive opbevaret, indtil du anmoder om at få dem slettet.

 

OM AT UPLOADE OG LÆGGE INFORMATION UD PÅ HJEMMESIDEN

Når du opretter en brugerkonto, vælger du et brugernavn og en adgangskode. Dette brugernavn vil være synligt for andre kunder, når du uploader et design, skriver en kommentar eller en besked på hjemmesiden. Hvis din kommentar eller besked indeholder personlige oplysninger og lægges ud på en offentligt tilgængelig side, kan tredjeparter bemærke disse oplysninger, hvilket potentielt kan føre til uopfordrede beskeder fra andre parter.

Alt indhold eller alle oplysninger, du uploader, betragtes ikke som personligt identificerbare oplysninger, der er underlagt denne privatlivspolitik.

Udvis altid forsigtighed, når du sender sådanne oplysninger.

 

DATA INDSAMLET AF COOKIES

Vi bruger cookies, webanalysetjenester og plug-ins til sociale medier på webstedet for at forbedre din oplevelse. En cookie er en lille tekstfil, som et websted sender til din computer for at gemme oplysninger, der entydigt identificerer brugere. Vores cookies indsamler eller gemmer ikke personligt identificerbare oplysninger. I stedet gemmer cookien et token, der entydigt identificerer en bruger på et bestemt tidspunkt.

Dette token knyttes derefter til brugeroplysninger i sikrede databaser. Du kan altid nulstille din browser, så den afviser alle cookies eller viser en besked, når der sendes en cookie. Bemærk, at hvis du nulstiller din browser, vil nogle af webstedets funktioner muligvis ikke være tilgængelige for dig.

For mere detaljerede oplysninger, se venligst vores Politik for cookies.

 

DATA INDSAMLET AF WEB-BEACONS OG LOGFILER

Vi indsamler også visse ikke-personligt identificerbare oplysninger ved hjælp af web-beacons og logfiler. Disse oplysninger kan omfatte din IP-adresse, browsertype, brug af hjemmesiden, og om du har åbnet e-mails, du har modtaget fra os.

 

HVORDAN VI SIKRER DINE DATA

For at beskytte dine personlige data tager vi rimelige forholdsregler og bruger kommercielt rimelige og generelt accepterede teknologiske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre alle oplysninger, vi indsamler om dig. Dette sikrer, at de ikke mistes, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges på en uhensigtsmæssig måde. Den Secure Server Software (SSL), vi bruger, krypterer alle de oplysninger, du indtaster, før de sendes til os. Derudover er dine brugerkontooplysninger beskyttet med en adgangskode af hensyn til dit privatliv og din sikkerhed. Du bør altid tage skridt til at beskytte fortroligheden af den adgangskode, du vælger.

Vi vil sikre fortroligheden og sikkerheden af dine personlige data og beskytte dem mod uautoriseret adgang eller brug, der kan resultere i væsentlig skade eller ulempe for dig.

I overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning vil enhver grænseoverskridende overførsel af personoplysninger kun blive gennemført i nøje overensstemmelse med de bestemmelser, der er beskrevet deri. Dette sikrer, at de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger og beskyttelser implementeres, hvilket garanterer fortroligheden og sikkerheden af personoplysninger i modtagerlandet og gør sådanne overførsler lovlige i henhold til til databeskyttelseslovgivningen.

 

HVORDAN DELER ELLER VIDEREGIVER VI DINE DATA?

Vi kan dele dine personlige oplysninger med datterselskaber, partnervirksomheder i Netenders Group og betroede tjenesteudbydere og partnere, der hjælper os med at levere oplysninger og tjenester til dig. Vi sørger for passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre dine data under en sådan deling.

Deling med tredjeparter

For at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, kan vi være nødt til at give adgang til dine personlige data til tredjeparter, der understøtter vores tjenester. Disse tredjeparter kan fungere som fælles dataansvarlige og omfatter:

  • Finansielle institutioner;
  • Enheder til afsløring og forebyggelse af svindel;
  • Udbydere af teknologi- og analysetjenester;
  • Udbydere af logistik-, transport- og leveringstjenester eller deres partnere;
  • Udbydere af kundeservice;
  • Marketing- og reklamepartnere, såsom reklamebureauer, reklamepartnere eller sociale netværk.

 

Disse tredjeparter er forpligtet til kun at bruge oplysningerne til det formål, de blev givet til, og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Hvis du f.eks. tilmelder dig et kampagnetilbud eller tilmelder dig en tjeneste, der tilbydes i partnerskab med en tredjepart, kan vi dele dit navn, din e-mailadresse og din kontoaktivitet med sådanne tredjeparter.

Cross-boarding overførsler

Hvis du accepterer denne fortrolighedspolitik, giver du udtrykkeligt samtykke til international overførsel af de oplysninger, du giver os. Nogle tjenesteudbydere er placeret i regioner, der ikke tilbyder databeskyttelse svarende til den i Den Europæiske Union. I sådanne tilfælde overfører vi dine data med passende sikkerhedsforanstaltninger ved hjælp af værktøjer som standardkontraktbestemmelser eller andre relevante supplerende foranstaltninger for at opretholde datasikkerheden.

Navnlig Europa-Kommissionens beslutning af 10. juli 2023 om EU-US Data Privacy Framework tillader sikker overførsel af personoplysninger fra EU til amerikanske enheder, der deltager i rammen, hvilket sikrer et beskyttelsesniveau, der kan sammenlignes med det i EU.

Automatiseret beslutningstagning

Du har ret til ikke at være genstand for en beslutning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling af dine personoplysninger, herunder profilering.

Virksomhedstransaktioner

I tilfælde af opkøb, fusion, salg eller overførsel af hele eller dele af vores virksomhed eller aktiver kan vi videregive dine personoplysninger til den potentielle modtager. Vi vil gøre en rimelig indsats for at sikre, at modtageren behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Vi har en legitim interesse i at videregive dine data under sådanne virksomhedsomlægninger.

Juridisk overholdelse og beskyttelse

Vi kan frigive oplysninger, når vi mener, at det er nødvendigt eller passende for at:

  • Overholde kærlighed, regeringsbestemmelser eller retsafgørelser;
  • Overholde stævninger, arrestordrer, retskendelser, offentlige undersøgelser eller andre juridiske processer;
  • Håndhæve eller anvende vilkårene i vores bruger- eller licensaftaler;
  • Undersøge eller reagere på beskyldninger om svindel, krænkelse af intellektuel ejendomsret eller andre ulovlige aktiviteter;
  • Beskytte vores eller vores kunders rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

 

Hvis din transaktion f.eks. behandles via en betalingsgateway i USA, kan dine oplysninger, der bruges til at gennemføre transaktionen, være underlagt offentliggørelse i henhold til amerikansk lov, herunder Patriot Act.

Ikke-personligt identificerbare oplysninger

Vi kan videregive ikke-personligt identificerbare oplysninger til tredjeparter i samlet form til potentielle forretningspartnere og investorer.

 

HVORDAN JEG ÆNDRER, SLETTER ELLER OPDATERER MINE DATA

De fleste af dine kontooplysninger kan ændres i afsnittet Min konto på webstedet. Hvis du har spørgsmål om de lagrede oplysninger eller ønsker at få en kopi, bedes du kontakte os via vores Kontaktformular. Når vi har modtaget bevis for din identitet, vil vi give dig oplysninger, og du kan anmode om, at vi sletter eller ændrer nogle eller alle oplysninger.

 

ÆNDRINGER AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Derfor opfordrer vi dig til at tjekke den regelmæssigt. Ændringer og præciseringer træder i kraft, så snart de er offentliggjort på webstedet.

Hvis vi foretager væsentlige ændringer i indholdet af denne privatlivspolitik, og du er registreret bruger eller abonnent, vil vi give dig besked her, når den er opdateret. Dette sikrer, at du er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi eventuelt videregiver dem.

Hvis vores hjemmeside bliver opkøbt af eller fusioneret med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi kan fortsætte med at sælge produkter til dig.

 

RETTIGHEDER OVER DINE DATA

Du har ret til at få adgang til, rette, slette, begrænse og overføre dine data samt til at gøre indsigelse mod behandlingen eller trække dit samtykke til behandlingen af dine data tilbage. For at udøve disse rettigheder eller andre rettigheder, der giver i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, bedes du kontakte os ved at sende en e-mail til data@netenders.com eller ved at sende et brev til:

  • Netenders Holding S.L.
  • Via Laietana 47, 2-2,
  • 08003 Barcelona, Spanien

Hvis du ikke modtager et tilfredsstillende svar, eller hvis du ønsker at indgive en klage eller få yderligere oplysninger om nogen af disse rettigheder, kan du kontakte databeskyttelsesmyndigheden eller det statslige databeskyttelsesagentur.

Da Netenders Group er beliggende i EU, er denne privatlivspolitik designet til at overholde de højeste sikkerhedsstandarder, der er fastsat i den generelle databeskyttelsesforordning (EU-GDPR). Hvis du besøger vores hjemmeside fra et land uden for EU, kan der gælde en anden databeskyttelseslovgivning.

 

HAR DU BRUG FOR YDERLIGERE HJÆLP?

For mere information, kontakt os via vores Kontaktformular.

 

Sidste opdatering, Marts 2025.

Om

Bestilling